Mitt biliotek Produkt
About Contact

Personvernerklæring 

Anne-Kristine Aadnanes Walseth

organisasjonsnummer:  931844474

PERSONVERNERKLÆRING 

 

1. Innledning

Behandling av personopplysninger i Enkeltpersonforetaket

Anne-Kristine Aadnanes Walseth org.nr: 931844474 

Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dine personopplysninger, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har i henhold til personlovgivningen.

Vi forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger og behandler dem i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Kort oppsummert – dette dokumentet forklarer:

  • Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor
  • Hvordan vi lagrer og sikrer dine data
  • Hvem vi deler opplysninger med (og hvorfor)
  • Hvilke rettigheter du har som bruker/kunde 

 

2. Kontaktinformasjon

Anne-Kristine Aadnanes Walseth
Adresse: Bønesstølen 8, 5154 BØNES
E-post: [email protected]
Org.nr: 931 844 474

 

3. Behandlingsansvarlig

Anne-Kristine Aadnanes Walseth er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med virksomheten.

 

4. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger via skjemaer på våre nettsider. Opplysningene lagres i vårt CRM-system i Kajabi, som vi bruker til å håndtere kundedata og automatisere kommunikasjon og markedsføring.

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

  • Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse
  • Kundeforhold og kommunikasjonslogg
  • Kurs- og aktivitetsdata fra vårt CRM-system (Kajabi)
  • Informasjon om betaling og faktura (Stripe, Fiken)
  • Brukeratferd og teknisk informasjon (IP-adresse, nettleser, cookies)
  • Påmeldinger til webinarer, kurs eller gratis ressurser
  • Opplysninger via skjema, e-post, sosiale medier (inkl. Instagram og Facebook)

 

5. Formål med behandlingen

Vi samler inn personopplysninger i ulike situasjoner, blant annet når du:

  • Melder deg på nyhetsbrev eller laster ned gratis ressurser.
  • Klikker på lenker i e-poster eller på annonser.
  • Foretar kjøp eller registrering på kursportal.
  • Deltar i coaching, webinarer eller gruppesamtaler.
  • Booker 1:1-samtaler via kalender (Calendly.)
  • Fyller ut skjema i Google Forms. 
  • Kommenterer triggerord i sosiale medier (for automatisk utsendelse).

Vi behandler dine personopplysninger for å:

  • Levere avtalte tjenester og produkter
  • Administrere kundeforhold og fakturering
  • Sende nyhetsbrev og markedsføring (kun ved samtykke)
  • Forbedre brukeropplevelse og tilpasse kommunikasjon
  • Oppfylle lovpålagte krav (f.eks. bokføring)

 

6. Behandlingsgrunnlag (GDPR Art. 6)

Vi bruker tagging og segmentering i vårt e-postsystem (Kajabi) for å tilpasse kommunikasjonen basert på ditt forhold til oss (f.eks. nyhetsbrev, kunde, kursdeltaker). Dette omtales som enkel profilering. Det betyr at vi kan tilpasse innhold og kommunikasjon ut fra hvordan du bruker tjenestene våre, for eksempel om du er nyhetsbrevabonnent, kunde eller kursdeltaker.

  • Avtale (Art. 6(1)(b)): Når vi behandler opplysninger for å levere coachingtjenester, kurs eller produkter du har kjøpt.
  • Samtykke (Art. 6(1)(a)): For nyhetsbrev, markedsføring, webinar og påmeldinger.
  • Juridisk forpliktelse (Art. 6(1)(c)): Bokføring og rapportering.
  • Berettiget interesse (Art. 6(1)(f)): For å analysere bruk av nettsiden og tilpasse innhold.

 

7. Lagring og sikkerhet

Opplysningene lagres sikkert i systemer vi bruker: Kajabi, Stripe, Fiken, Zoom, Calendly, Google, Posten, Meta (Facebook og Instagram). Kun autoriserte personer har tilgang. Betalingsdata behandles via kryptert forbindelse (SSL). Kredittkortinformasjon lagres ikke hos oss.

Data slettes når formålet med behandlingen er oppfylt, eller etter 2 år inaktivitet, med mindre annen lovpålagt oppbevaring gjelder.

 

8. Deling med tredjeparter

Vi deler ikke og selger ikke dine personopplysninger til utenforstående tredjeparter. Personopplysninger deles kun med våre underleverandører som behandler dem på våre vegne, og kun i den grad det er nødvendig for å levere våre tjenester.

Vi bruker følgende databehandlere:

  • Stripe: Brukes til å motta betaling fra kunder. Betalingsinformasjonen du gir er kryptert via SSL-teknologi. Kredittkortinformasjon lagres ikke hos oss.
  • Calendly: Brukes til å booke coaching- og veiledningssamtaler.
  • Zoom: Brukes til digitale samtaler og webinar. Det gjøres ikke opptak av coaching- eller veiledningssamtaler. Opptak av webinarer vil kun gjøres med forvarsel, og deltaker er selv ansvarlig for å skru av kamera og lyd dersom ønskelig.
  • Kajabi: Brukes til å administrere kurs, medlemskap, e-postkorrespondanse og digitale produkter. Personopplysninger som navn, e-postadresse, transaksjonsinformasjon og kursaktivitet kan bli behandlet av Kajabi.
  • Google: Brukes til skjema og analyser, som f.eks. spørreundersøkelser. 
  • Pinterest: Brukes til markedsføring og analyseformål. Når du klikker på en pin som leder til vårt nettsted, kan Pinterest samle inn informasjon om besøket ditt via cookies og sporingsteknologi. Dette gir oss mulighet til å se hvordan brukere finner frem til våre sider og måle effektiviteten av markedsføring på Pinterest. 
  • Fiken: Brukes til bokføring og regnskap. Personopplysninger som navn, adresse, kjøpshistorikk og betalingsinformasjon behandles i tråd med bokføringsloven.
  • Posten: Brukes til digital signering av kontrakter og avtaler.

Ved å godta denne personvernerklæringen samtykker du til at dine personopplysninger kan overføres til disse underleverandørene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Du finner informasjon om hvordan disse leverandørene behandler personopplysninger her:

 

Vi er i god tro om at alle våre underleverandører etterlever gjeldende personvernlovgivning og har nødvendige sikkerhetstiltak på plass for å beskytte dine data. Det er inngått egne databehandleravtaler (DPA) med alle relevante aktører som behandler personopplysninger på våre vegne, i tråd med GDPR artikkel 28. og har nødvendige sikkerhetstiltak på plass for å beskytte dine data.

Overføring til tredjeland: Enkelte databehandlere er lokalisert utenfor EU/EØS, hovedsakelig i USA. Overføringen skjer i tråd med GDPR kapittel V, enten ved bruk av EU–US Data Privacy Framework, inngåtte standardkontrakter (SCC) eller annen gyldig overføringsmekanisme. Vi forsikrer oss om at dine rettigheter ivaretas gjennom nødvendige sikkerhetstiltak og databehandleravtaler.

 

9. Cookies og analyseverktøy

Vi bruker et informasjonsbanner som gir deg mulighet til å samtykke til valgfrie cookies. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å klikke på cookie-ikonet nederst på siden.

Hva er cookies?

Cookies (informasjonskapsler) er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted. Disse gjør at nettstedet husker dine handlinger og preferanser (som innlogging, språkvalg eller annen visningsinformasjon) over tid.

Hvordan vi bruker cookies

Vi bruker cookies for å:

  • Forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse
  • Analysere bruk av nettstedet og forbedre innhold
  • Tilpasse annonser og markedsføring basert på brukeratferd

Cookies vi bruker

  • Google Analytics: Samler anonym informasjon om besøk, bruksmønstre og trafikkilder.
  • Facebook/Instagram (Meta): Brukes for å måle engasjement, tilpasse annonser og spore resultater.
  • Pintrest: Brukes for å analysere trafikk og optimalisere markedsføring på Pinterest. Dette inkluderer informasjon om hvilke pins som fører til besøk på nettsiden, og hvordan brukere interagerer med innholdet. Pinterest kan bruke cookies for å spore besøk og handlinger på nettsiden.

Du kan selv administrere eller slette cookies i nettleseren din. Dette kan imidlertid påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

 

10. Dine rettigheter

Som registrert har du rettigheter etter personvernforordningen (GDPR). Du har blant annet rett til:

  • Å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Å be om sletting (med mindre vi er lovpålagt å oppbevare)
  • Å be om dataportabilitet – det vil si å få utlevert personopplysninger du selv har gitt oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format.
  • Å protestere mot behandling
  • Å trekke tilbake samtykke
  • Å klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no

 

11. Endringer i erklæringen

Personvernerklæringen oppdateres ved behov. Siste versjon vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Dersom det skjer betydelige endringer, vil du bli kontaktet via e-post med konkret informasjon. Du oppfordres forøvrig til å sjekke denne siden jevnlig for å holde deg oppdatert.

Sist oppdatert: 31.05.2025